Gestión de Recursos Humanos.-

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 

               Es sumamente necesario e imprescindible que el hombre encuentre en el trabajo no sólo el medio que le permita satisfacer necesidades económicas básicas, sino también el escenario adecuado en donde desarrollar sus capacidades humanas.

                Por lo tanto, una de las tareas  y responsabilidades que debe afrontar el directivo encargado de la sección de RRHH, es la de crear dentro de las organización las condiciones óptimas para que los trabajadores no se sientan solo simples asalariados y puedan considerarse integrantes y, a la vez, identificados con la organización.

                Es por lo dicho, que esta tarea es considerada una de las más responsabilidades profesionales que puede tener un hombre, pues potencia a las personas y trata de conseguir que estas lleguen, mediante el trabajo, a su plena madurez y a su realización total como individuo.

ADMINISTRACION DE RRHH

                Se trata del gobierno de los RRHH con que cuenta una organización, es decir, el manejo integral de los mismos. La tarea en la administración de los mismos es entender que los RRHH no son subordinados, simple mano de obras u operarios, sino personas con necesidades de autoestima o autorrealización.

PROCESO DE SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

                Siempre el éxito de una organización depende fundamentalmente de su acierto en saber elegir las personas adecuadas para ejecutar correctamente los trabajos que dicha organización precisa para su funcionamiento. Los errores pueden ser muy costosos, pues una empresa que cuente con un mediocre sistema de dirección para la provisión y el desarrollo de su personal, perderá capacidad competitiva. 

Etapas en el proceso de selección. 

Siempre que una organización necesite provisión de personal, deberá tener en cuenta el cumplimiento de una serie de actividades que pueden llevarse a cabo de una forma simple e informal, o bien en forma sofisticada y formalizada. En general, a mayor responsabilidad de la posición o persona que se selecciona, existe mayor cuidado, tiempo y formalización en el proceso.

En la preselección se mira los distintos perfiles de los candidatos, para ello en principio el candidato debe presentar el Curriculum Vitae, en muchos casos una nota de solicitud de empleo, llenar un formulario con los datos que se pida en la organización y realizar test psicológicos (de inteligencia o personalidad) o situacionales (mide las prestaciones del candidatos, o sea que es lo que el candidato puede dar); además de los exámenes pre ocupacionales donde constará la situación psicofísico (historia clínica, radiografías, análisis de laboratorio, cardiovascular, etc.) firmado por el medico laboral. 

Normas ISO 14 000 – Gestión Ambiental-

Normas ISO 14 000 – Gestión Ambiental-

                Ante la conciencia generalizada de la importancia de la preservación de los recursos naturales, y los avances en materia de legislación, las empresas ya no pueden afrontar los aspectos ambientales con acciones aisladas y sin establecer responsabilidades internas. Requieren hoy en día contar con un sistema de gestión integrado que les permita controlar los riesgos ambientales de manera más efectiva.

                La implementación de un sistema de gestión ambiental  asegura a la empresa llevar adelante sus operaciones dentro de un marco que contempla el control del impacto ambiental de las mismas, el cumplimiento de la legislación, y que tiene objetivos de mejoras.

                ISO 14 000 es una serie de estándares internacionales,  que especifica los requerimientos para preparar y valorar un sistema de gestión que asegure que la empresa mantiene la protección ambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con las necesidades económicas.

                Los requisitos del sistema de gestión se encuentran en la norma ISO 14 0001, que es aplicable a todo tipo y tamaño de organizaciones.

                Por ejemplo, en una industria láctea, ¿cuáles serían algunos aspectos ambientales a tener en cuenta?.

·         Residuos líquidos del proceso, que pueden afectar los cursos de agua.

·         Residuos gaseosos, producto de la combustión de las calderas.

·         Restos de productos terminados, que se dispondrán como residuos.

·         Consumo de combustibles, que reduce las reservas del planeta.

·         Uso de papel (formularios, listados, fotocopias) que se elabora a partir de árboles.

·         Consumo de agua, que es un recurso vital.

Los aspectos que afectan al medio ambiente deben ser evaluados, para determinar su impacto. Esta evaluación del impacto ambiental le permite a la empresa detectar los aspectos que debe mantener bajo control, y fijar objetivos para su mejora.

En algunos de los ejemplos anteriores:

ü  Residuos líquidos del proceso.

o   Se controlarán mediante el tratamiento de los efluentes de la planta, para separar las grasas, filtrar los sólidos en suspensión, y neutralizar la acidez o alcalinidad.

o   Se medirán controlando parámetros físico-químicos a la salida de la planta (caudal, temperatura, demanda de oxígeno, pH, contenido de grasas)-

o   Se fijarán objetivos de mejora, como:

§  Reducir los efluentes líquidos del proceso en un 3 % cada año durante los próximos 5 años.

§  Mejorar la calidad de los efluentes, reduciendo la demanda de oxígeno en un 10 % en dos años.

ü  Restos de productos terminados:

o   Se controlaran mediante la segregación dentro de la planta, separando por tipo de residuos (plásticos de envases, cartón de las cajas, materiales orgánicos), enviando luego a reciclaje.

o   Se medirán pensando loso contenedores que salgan con cada tipo de residuos, para saber cuál es el impacto de cada uno.

o   Se fijarán objetivos de mejora, como:

§  Reducir el desperdicio de cajas en un 15 % en un año.

§  Mejorar el proceso productivo, de manera que se reduzca la cantidad de producto a reprocesar en un 10 % en 18 meses.

Obs.

Efluente: Término empleado para nombrar a las aguas servidas con desechos sólidos, líquidos o gaseosos que son emitidos por viviendas  y/o industrias, generalmente a los cursos de agua; Los productos tóxicos presentes en los efluentes son muy variados, tanto en tipo como en cantidad, y su composición depende de la clase de efluente que los genera. Los desechos que contienen los efluentes pueden ser de naturaleza química y/o biológica.

FASES DE UN PROYECTO DE CERTIFICACIÓN - LAS ISO 14 000

FASE A. Estudio Inicial

Para la correcta implementación del sistema de gestión ambiental en la organización es necesario realizar un análisis inicial de sus procesos. Este análisis preliminar tiene como objetivo realizar un informe con una planificación detallada de las actividades a realizar y del propio sistema de gestión, incluyendo la identificación de aspectos ambientales y de requisitos legales

FASE B. Formación en gestión ambiental y auditorías internas

Durante el desarrollo del proceso, el consultor es responsable de formar al Responsable de Gestión Ambiental de la organización para permitir la autonomía del sistema de gestión una vez certificado. Esta formación irá apoyada con la entrega de un Manual de Formación de Gestión Ambiental.

FASE C. Elaboración de documentación y seguimiento de la implantación.

Como parte fundamental del proyecto se encuentra la elaboración de la documentación del sistema de gestión ambiental. Los procedimientos y demás documentación serán realizados por el consultor en base a la siguiente metodología de trabajo:

·         Recopilación de información mediante entrevistas a personal involucrado en el proceso a implementar

·         Creación de borrador

·         Presentación de borrador para revisión por la organización

·         Realización de correcciones

·         Aprobación del documento por parte de la organización

·         Seguimiento de la implementación del proceso por parte de la organización

FASE D. Auditoría interna y revisión por la dirección

La auditoría interna es un requisito fundamental para obtener el certificado ISO 14001. La auditoría interna será realizada por un auditor que haya superado el curso de auditorías IRCA. La última etapa antes de la certificación es la elaboración del Informe de Revisión por la Dirección, resumen de los logros y actividades realizadas y planificación de tareas para el nuevo ciclo de mejora continua.

FASE E. Certificación

El consultor acompañará a la organización en el proceso de auditoría de certificación prestando el apoyo necesario.

El plazo para la obtención del certificado ISO 14001 varía en función del número de procesos productivos de la organización y de la complejidad de éstos. Desde 4 meses para las organizaciones más sencillas hasta 10 meses para organizaciones más complejas.

El consultor asignado a su proyecto realizará visitas periódicas (cada 7-10 días aproximadamente) a las instalaciones de la organización para:

·         recopilar información sobre los procesos de su organización

·         presentar y explicar la documentación generada (procedimientos, registros, etc.)

·         formar al personal directamente involucrado en la obtención del certificado

·         apoyar el proceso de implantación y cumplimentación de registros

·         realización de auditoría interna y correcciones

Fases de implementación de la norma ISO 14001:2004 y de Reglamento EMAS

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 

                    Para llevar adelante cualquier sistema de gestión, la empresa debe disponer de distintos tipos de recursos: espacio, equipos y servicios suficientes, ambiente de trabajo adecuado, información actualizada, recursos financieros.

                Pero el recurso más valioso de las empresas es su personal. Dos empresas pueden contar con las mismas maquinarias, tener el mismo marco económico, recibir la misma información; lo que hará la diferencia es la gestión de sus recursos humanos.

                Cuando el personal se encuentra motivado por las posibilidades de desarrollo y participación que le ofrece la empresa, es más factible que brinde lo mejor de si para el mejoramiento de la eficiencia y la efectividad de los procesos.

Responsabilidad y autoridad.

                Todo el personal de la empresa tiene que conocer claramente su función dentro de la organización y las interrelaciones con otros sectores. De otro modo no se podrá trabajar de manera conjunta para el logro de los objetivos y metas de calidad.

                Para esto, la norma ISO 9 001 exige a la empresa defina la responsabilidad y la autoridad propias de cada función, puesto y departamento. En una segunda etapa, que asigne los recursos humanos de manera que asegure que las personas designadas para ocupar un puesto determinado tengan la competencia suficiente para las responsabilidades establecidas.

                Esta competencia se mide sobre la base de la formación educativa, las habilidades prácticas evidenciadas y la experiencia anterior.

Capacitación.

                La norma ISO 9 001 establece la necesidad de determinar las competencias esperadas. Basándose en esto, la empresa encontrará las brechas que le permitirán desarrollar un plan de capacitación para su personal.

Los planes de capacitación deben contemplar:

• ·         La política y los objetivos.
• ·         Los cambios previstos por el desarrollo de la organización.
• ·         La implementación de acciones de mejoras.
• ·         La creatividad y la innovación.
• ·         La inducción al personal nuevo que ingresa a la compañía.
• ·         La actualización permanente del personal ya capacitado.

Como en todos los casos en los que sea necesario demostrar la implementación efectiva de un requisito, la norma ISO 9 001 exige que los registros se mantengan de manera apropiada. Estos registros incluyen los objetivos, programas y personal de los cursos de capacitación realizados.

GESTIÓN DE VENTAS y COMERCIALIZACIÓN.

GESTIÓN DE VENTAS y COMERCIALIZACIÓN.

                 Los sectores de ventas y comercialización cumplen una misión fundamental dentro del sistema de gestión de calidad de una empresa: hacer llegar al resto de la organización los requisitos de los clientes.

                Estos requisitos pueden ser explícitos o implícitos. Los primeros están fijados claramente a través de los documentos habituales: solicitudes de cotización, pedidos de precios, cláusulas contractuales, etc. Los requisitos implícitos, en cambio, no son especificados por los clientes, pero son necesarios para el uso previsto del bien o servicio.

                Vamos a concentrarnos en los requisitos explicitados por los clientes, especialmente aquellos relacionados con la calidad del producto ofrecido por la empresa.

                Según las norma ISO 9 001, la empresa debe identificar claramente, para todos los productos que comercialice, los requisitos de calidad solicitados por los clientes:

·        - Características de los bienes y servicios.

·         -Requisitos de cantidad y disponibilidad.

·         -Forma de entrega.

·         -Apoyo logístico requerido.

·         -Servicios adicionales (como por ejemplo “asistencia pos venta”)

                      Por lo tanto, cada vez que a la empresa se le solicite un material o servicio nuevo, o se establezca un vínculo comercial con un cliente nuevo, tiene que asegurarse de que todos los requisitos anteriores puedan ser cumplidos. En caso contrario, no podrá afrontar un contrato de este tipo dentro de un marco de calidad.

      Muchas veces los requisitos no están fijados por escrito, sino que, por ejemplo, llegan telefónicamente a los vendedores. De todas maneras, en todos los casos, la norma ISO 9 001 exige que quede un registro que indique que la revisión de los requisitos de los clientes se ha realizado, y que la empresa pueda satisfacerlos.

Ahora bien, en muchos casos, los clientes no son los usuarios finales de los productos. Por ejemplo, en el caso de empresas alimenticias, los clientes son los supermercados, que luego llegan con los productos a los consumidores, a través de sus bocas de expendio. En estos casos, no hay un contrato con requisitos entre consumidores y productores. Por lo tanto, la empresa debe establecer sus propios requisitos internos a través de especificaciones de productos.

      Según la norma ISO 9 001, la empresa debe establecer disposiciones relativas a la información sobre los productos, el tratamiento de los vínculos comerciales y las comunicaciones posteriores con los clientes. Esto debe incluir también la recepción de quejas de los clientes.

NORMAS ISO 9000 GESTIÓN COMPRAS

Normas ISO 9000 GESTION COMPRAS.

                Para desarrollar sus operaciones, las organizaciones compran distintos bienes y servicios. No todos estos influyen en la calidad de sus productos, no obstante hay compras o contrataciones que tienen gran importancia en el aseguramiento de la calidad del producto final como las materias primas, materiales de empaque, equipos para la realización de análisis, equipo de calibraciones, entre otros.

                Las ISO 9001 entre sus requisitos dice que la organización debe asegurarse el control de todos los bienes y servicios usados en las operaciones claves para el aseguramiento de la calidad. Este control abarca tanto los materiales comprados y los servicios contratados, como a los proveedores de los mismos y al propio proceso de compra de la organización. El objetivo básicamente es impedir que ingresen al proceso productivo materiales que con cumplan con los requisitos de calidad establecidos.

Proceso de compras.

                En los documento de compra debe especificarse claramente los requisitos respecto a los bienes y servicios a comprar. Es menester entonces contar con las especificaciones claras para cada uno de los aspectos a evaluarse, que indiquen además la forma en que se medirán. En general, es conveniente que estas especificaciones se desarrollen en conjunto con los proveedores, para aprovechar la experiencia de estos en el suministro de los productos a comprar.

                Los procesos de búsqueda y la selección de proveedores, evaluación de cotizaciones y elección del proveedor al que se le va a realizar la compra deben estar prolijamente documentados (es decir que debe quedar por escrito y ser archivada durante un tiempo determinado).

Control de Proveedores.

                La norma ISO 9001 exige que los proveedores de bienes y servicios deben ser evaluados por la organización, para asegurar la calidad del producto, continuidad en la entrega y existencia de servicios asociados.             

Factores a tener en cuenta:

                               -Análisis de datos históricos de calidad.

                               -Auditorías realizadas por el cliente para evaluar el sistema de gestión.

                               -Evaluación de la situación financiera.

                               -Servicio post venta y soporte técnico.

                               -Flexibilidad y velocidad de la respuesta.

Verificación de los productos comprados.

                Antes que los productos comprados ingresen en el proceso productivo de la organización, la empresa debe asegurarse que los mismos cumplan con las especificaciones acordadas previamente con los proveedores.

                Para el caso de que en el control de recepción del material se detecte el incumplimiento de un requisito especificado, la organización tiene que tener procedimientos que indiquen los pasos a seguir que este material ingrese a su proceso productivo. 

LAS NORMAS ISO 9000

Estas normas consolidan la terminología sobre la calidad en el ámbito internacional.

Sobre la calidad dice: “La calidad es la facultad de un conjunto de características inherentes de un producto, sistema o proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas” (empleados, propietarios de una empresa, proveedores y sociedad)

                Si bien las necesidades pueden cambiar con el tiempo existen elementos que forman a las necesidades: seguridad, disponibilidad, confiabilidad, facilidad de uso, la economía, el ambiente.

                La simbología sirve por ejemplo para expresar el grado de excelencia como una entidad de grado elevado que se identifica por ejemplo en carnicerías de primera calidad, en hoteles de “x” cantidad de estrellas.

                El sistema de calidad es propio de cada organización aunque existen recomendaciones que las normas ISO 9000 establecen para la implementación.

                La calidad puede aplicarse en cualquier punto de la organización, porque todos sus miembros pueden mejorar su trabajo; para ello es necesario una organización adecuada dentro de la empresa a través de capacitación, métodos, premisas que hacen a la “imagen de la empresa”.

                Las normas ISO 9000 definen el sistema de calidad como el conjunto de elementos relacionados o que actúan entre si para establecer la política y los objetivos de calidad.

Las Normas son documentos que tienen las siguientes características:

·         No son obligatorias salvo que estén incorporadas a reglamentos o a la legislación en vigencia.

·         Son elaboradas por consenso de las partes interesadas:

o   Fabricantes

o   Administradores

o   Centro de Investigación  y laboratorios

o   Asociaciones y colegios profesionales

o   Usuarios y Consumidores, etc.

·         La emisión de las normas pueden realizarla organizaciones publicas o privadas, los organismos públicos, etc.

·         Son aprobadas por un organismos nacional, internacional, regional de normalización.

·         Están disponibles al público.

·         Se basan en los resultados de la experiencia y desarrollo tecnológico.

Los objetivos de la normalización son:

·         Simplificar y unificar los productos, procesos y servicios industriales, facilitando su intercambio.

·         Facilitar la importación de ideas y opiniones técnicas de todos los implicados.

·         Abrir los mercados internacionales y el libre comercio a los productos o servicios que cumplan con los requisitos mínimos de la calidad y de seguridad, facilitando el intercambio y los nuevos avances.

·         Reforzar aspectos de seguridad, proteger la salud y la de las personas como política general del funcionamiento.

·         Defender y proteger los intereses particulares de los consumidores.

·         Conseguir abaratar los costos de los procesos productivos o de servicios.

En el caso de las normas internacionales para la calidad ISO 9000 se aplican en los sistemas de gestión de calidad y se denominan 9000, 9001 y 9004. Son aplicables a cualquier actividad empresarial desde la fabricación de productos hasta demostrar a los clientes que realmente cumple con lo que promete en materia de calidad.

                Para obtener una certificación de las normas ISO se somete a un proceso de control, auditoria y  evaluación de bien o servicio a través de los estándares que se aplica esta organización.

Gráfico de proceso

El proceso indica que las ENTRADAS son los requisitos de los clientes y otras partes interesadas, y las salidas (productos) estarán orientadas a lograr la satisfacción de ellos.

                Para lograr la satisfacción del cliente y otras partes interesadas es necesario el monitoreo constante a través del proceso mismo dentro de la organización comenzando en la Dirección, continuando con la gestiones de recursos necesarios y el análisis constante que partirá de la satisfacción o no de las partes interesadas. Esto es claramente una retroalimentación constante.

CALIDAD y PRODUCTIVIDAD.

 CALIDAD y PRODUCTIVIDAD.

            Las empresas deben afrontar que los clientes son cada vez más exigentes, en cuanto a la calidad de los productos y la fiabilidad (Probabilidad de que una cosa funcione bien o sea segura). La mejor calidad no es siempre la mas cara, sino la que más se adapta en características y precio a las necesidades del cliente.

            La aplicación de los conceptos de calidad de las empresas ha demostrado que redunda en una mejora de la producción, reduciendo el costo,. Lo que permite bajar los precios, aumentando la participación en el mercado y obteniendo más beneficio. Una calidad más alta permite aumentar la satisfacción del cliente y lograr que siga siendo fiel a la empresa.

            La calidad de hoy en día exige además de la producción y la fabricación, que los productos adquiridos sean seguros, que sean respetuosos con el medio ambiente, que mejoren y protejan la salud humana, etc.

            La inclusión de la calidad en la gestión de empresas es uno de los pilares fundamentales sobre los que se debe construir una empresa moderna., que pretenda ser competitiva y mantenerse con solvencia en el panorama socioeconómico actual.

Concepto de calidad.

            En 1946 comienzan a realizarse las primeras asociaciones para la calidad:

·         En los EEUU se funda la Asociación Americana para el Control de la Calidad ASQ, siendo en la actualidad la mayor asociación de profesionales del mundo para la calidad.

·         Japón crea la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses que contribuyen al desarrollo industrial mediante la promoción de las técnicas y las ciencias.

La Organización Internacional de Normalización (ISO) comenzó a trabajar oficialmente el 23 de febrero de 1947. Su misión es promover el desarrollo de la normalización y las actividades relacionadas con todo el mundo, para facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, y desarrollar la cooperación en las actividades económicas, tecnológicas, científicas e intelectuales.

Ejemplo: el formato de las tarjetas de crédito, las dimensiones de los contenedores para el comercio internacional, los tamaños de hojas, etc., derivan de normas ISO (International Organization for Standardization)

            ISO es una federación Mundial de Cuerpos Nacionales de Normalización de 164 países. Organización no gubernamental, integrada por un miembro por país. El miembro integrante de ISO es el mas representativo de la normalización de su país.  En la Argentina el miembro ISO es el Instituto Argentino de Normalización (IRAM).

            El trabajo técnico de las ISO está altamente descentralizado y se realiza a través de unos 2800 comités técnicos, subcomités y grupos de trabajo. En estos comités trabajan juntos representantes calificados de la industria, institutos de investigación, autoridades gubernamentales, organizaciones de consumidores y organizaciones internacionales de todo el mundo, en la resolución de problemas globales de normalización.

            En 1987 se emite la primera versión de las normas ISO 9000, que tendrán en el año 1994 la primera revisión para mejorar y adaptar su contenido a las exigencias y cambios en materia de calidad. Una de sus disposiciones indica que hay que revisarlas cada cinco años.

            Un nuevo enfoque para tener en cuenta las necesidades del cliente, cuando se diseñan nuevos productos y servicios o cuando se mejoran los existentes, es el denominado QFD (despliegue funcional de calidad) también conocido como Ingeniería Orientada al Cliente, este ayuda a realizar una buen control diario del proceso de diseño de productos o servicios.

Trabajo en Clase.-

1.)  Realizar un cuadro comparativo sobre la evolución de la gestión de calidad.

2.)  LA CALIDAD SE BUSCA EN TODA LA ORGANIZACIÓN NO SOLO EN EL PRODUCTO o SERVICIO ¿estás de acuerdo con esta afirmación? Fundamenta.

3.)  Elabora un concepto de calidad total.

4.)  Enumera las ventajas del sistema de calidad.

5.)  De acuerdo a los diferentes definiciones de calidad. Elabora una definición de calidad propia.

6.)   “Para Unicenter lo más importante no es que venga, sino que vuelva”. ¿La atención al cliente tiene que ver con la calidad? Fundamenta.

            

Financiamiento Interno y/o Externo.

Financiamiento Interno y/o Externo.

            La gestión de producción y de comercialización requieren de recursos financieros (fondos) para aplicarlos (comprar) a diversas inversiones en activos fijos como por ejemplos maquinas o bien activos circulantes como materias primas o bien otro tipo de gastos (impuestos, remuneraciones, etc.)

            Los recursos financieros constituyen el pasivo empresarial y determina la estructura de financiación de la empresa.

            A cada fuente de financiamiento le corresponde un costo, y sobre la base de ese costo, se pueden tomar decisiones.

            Por ejemplo los Activos Fijos  como maquinarias, herramientas, computadores, deberían financiarse con fondos a largo plazo  debido a que representan  a capital de la empresa; en cambio la mercadería, materiales, deudores por venta a corto plazo que .que son activos circulantes podrían financiarse con pasivos a corto plazo.

            Para la financiación de podemos optar tanto por la autofinanciación o financiación interna o bien por la financiación externa.

            Llamamos autofinanciación a los recursos generados en la empresa, básicamente de reservas y los resultados acumulados no asignados.

           

            Cuando hablamos de reserva en las sociedades comerciales y según la ley 19.550 se pueden constituir tres tipos de reservas:

a)     Reserva Legal. Constituida por el 2 % de los resultados del ejercicio.

b)     Reserva Estatutaria. Se obtiene con un tanto por ciento sobre los resultados del ejercicio, predeterminado en los estatutos sociales.

c)      Reserva voluntaria. Se forma con un porcentaje, sobre los resultados del ejercicio, que se determina en la asamblea de accionistas o en la junta de socios.

Los resultados no asignados constituyen un aporte de los socios, ya que en lugar de retirar la utilidad generada por su inversión, lo aportan a la empresa.

(Son ganancias o pérdidas acumuladas sin asignación específica.  Los propietarios deben decidir la distribución según los diferentes destinos: Aumento de Capital,  Retiro en efectivo (denominado "dividendo" en la S.A."), Retención en la empresa como ganancia reservada, puede continuar pendiente de asignación)

            Llamamos financiación externa, cuando los recursos obtenidos son de sujetos económicos ajenos a la empresa y que implican generalmente un costo financiero.

            Entre las entidades financieras mas conocidas se encuentran los bancos quienes otorgan a través de créditos o prestamos fondos para que la empresa cliente puede usar para lo que a propuesto.

            Se denomina crédito  al contrato en virtud del cual el banco poner el dinero a disposición del prestatario hasta un límite señalado y por un plazo determinado, liquidando periódicamente los intereses sobre las cantidades dispuestas y las comisiones que procedan, y obligándose el beneficiario a devolver el importe a su vencimiento.

            El control del crédito se realiza a través de una cuenta corriente que se abre a la firma comercial del contrato.

            El préstamo es una operación en donde la Entidad Financiera entrega dinero al prestatario, que lo devolverá al vencimiento junto con los intereses y las comisiones acordadas. La diferencia con el crédito es que el préstamo se dispone del total negociado de una vez. Los préstamos son de utilización fija, mientras que los créditos son como prestamos pero de utilización variable.

            Los préstamos suelen concederse para financiar la adquisición de un bien o servicio en concreto: un rodado, unos estudios, una reforma, etc. Los créditos sirven más para cubrir desfases entre cobros y pagos y para afrontar períodos pasajeros de falta de liquidez. Por tanto, los créditos normalmente son más indicados para empresas que para particulares.

   

Otras formas de financiamiento:

El Leasign.

                        Es un arrendamiento financiero con opción a compra. La empresa tienen a su disposición una elemento pagando una cuota periódica. La suma total de las cuotas pagadas cubrirá el costo del elemento mas los intereses de la financiación. Durante el leasing la empresa tolo tiene el uso del elemento y al final puede hacer valer la opción de compra, adquiriendo el bien por un precio fijado, valor residual, que deberá figurar en el contrato de leasign. (Se aplica  de edificios a bienes muebles, es para activos fijos).(disponer del bien en alquiler teniendo la opción a compra al finalizar el plazo contractual que equivaldrá a una x cantidad de cuotas de acuerdo a como se fijo en contrato)

Renting.

            Es el contrato de arrendamiento por excelencia. Consiste en la puesta a disposición de un conjunto de bienes de equipo, mediante el alquiler. No tiene opción de compra. Se usa para el aquiler de coches, maquinarias, equipos, etc.